طراحی سایت فروشگاه اینترنتی
فروشگاه اینترنتی چیست؟
فروشگاه های اینترنتی راحتی خرید را در هر زمان و از هر مکان فراهم می کنند و به مشتریان امکان می دهند محصولات را به طور موثر مرور و خریداری کنند. فروشگاه های آنلاین با استفاده از یک وب سایت به عنوان بستری برای خرید و فروش کالا، کل فرآیند خرید از جمله مشاهده محصول، بررسی مشخصات، سفارش و پرداخت را ساده می کنند. این رویکرد مدرن برای خرید، دسترسی و راحتی را برای مصرف کنندگان افزایش می دهد. علاوه بر این، در ویترین فروشگاه دیجیتال، افراد این توانایی را دارند که بدون زحمت به هر گونه سوال پاسخ دهند و به سادگی با دسترسی به وب سایت، محصولات مورد نظر خود را به سرعت تهیه کنند. با استفاده از رابط کاربر پسند، مشتریان می توانند به طور مستقل در فرآیند خرید بدون کمک خارجی حرکت کنند. با این حال، برای بهینه سازی فروش آنلاین و جذب مشتریان بزرگتر، در نظر گرفتن استراتژی های خاصی که در مباحث بعدی توضیح داده خواهد شد، ضروری است.
طراحی بروز و حرفه ای
بهینه سازی seo
پشتیبانی 24 ساعته
سازگار با موبایل و تبلت
انواع فروشگاههای اینترنتی
فروشگاههای اینترنتی را بر اساس نوع محصول می توان به دسته های مختلف دسته بندی کرد:
1- فروشگاه اینترنتی کالاهای فیزیکی
منظور از کالای فیزیکی این است که شما در فروشگاه اینترنتی خود یک کالای قابل لمس و عینی عرضه می‌کنید. یعنی در ازای پرداخت پول برای مشتری خود کالایی چون لباس، کفش، موبایل ،لوازم خانگی و … ارسال می‌کنید.
2-فروشگاه اینترنتی کالاهای غیرفیزیکی یا دیجیتال
فروشگاه‌هایی هستند که محصولات غیر قابل لمس مثل نرم افزار، عکس، ویدیو و هر فایلی که قابل دانلود شدن باشد را می‌فروشند.
3-فروشگاه اینترنتی خدماتی
نوع دیگری از فروشگاه اینترنتی فروشگاه‌هایی هستند که خدمات خاصی را ارائه می‌دهند. برای مثال سایت‌هایی که دوره‌های آموزشی آنلاین و کارگاه‌های مختلف برگزار می‌کنند و یا وبسایتهای ارائه دهنده خدمات نظافتی ، یا اعزام تکنسین تعمیرکار، خدمات بیمه آنلاین و … از این دسته هستند.
ویژگی های فروشگاه اینترنتی
طراحی ظاهری مناسب
همانطور که برای فروشگاه های فیزیکی، دکورهای زیبا و طراحی ظاهری خوب در نظر گرفته می شود، فروشگاه اینترنتی نیز از این امر مستثنی نیست. طراحی ظاهری فروشگاه اینترنتی باید کاربر-پسند باشد و بتواند کاربر را به خود جلب نماید. البته طراحی گرافیکی بیش از حد هم برای یک فروشگاه اینترنتی خوب نیست. طراحی ظاهری باید ساده، سبک و شیک باشد.
تامین کالا
یک فروشگاه اینترنتی باید کالاهایش در دسته بندی ای که ارائه می دهد کامل باشد. بدین معنی که اگر مثلا فروشگاه مواد غذایی است، باید طیف وسیعی از مواد غذایی را تامین کند. همچنین اگر فروشگاه محصولات و دسته بندی گوناگونی دارد حتماً آنها را طبقه بندی کرده، تا خریدی راحت برای مشتریان فراهم کند.
قیمت مناسب و متنوع
حذف دلالان در فروشگاه های اینترنتی هزینه ها و در نتیجه قیمت تمام شده کالا را پایین می آورد. در فروشگاه های الکترونیکی خوب با ایجاد تنوع بیشتر در کالاها و خدمات، قیمت ها در رنج های مختلفی ارائه می شود تا مشتریان بتوانند بنابر توانایی مالی خود، کالا و خدمات متناسب خود را دریافت نمایند
جستجو، بررسی و مقایسه
یکی از دلایل مهم خرید اینترنتی، امکان جستجو، بررسی و مقایسه کالا است. در صورتی که شما این موارد را در وبسایت خود به صورتی مناسب تهیه نکنید، مسلما مشتریان خود را از دست خواهید داد. مشتری باید توانایی جستجوی کالای مورد نظر خود را داشته باشد. بتواند کالاهای مشابه را با هم مقایسه کند و در نهایت بهترین کالا را انتخاب و خرید کند.
مشتری مداری و پشتیبانی آلاین
یک فروشگاه اینترنتی باید بتواند خدمات خوبی را به مشتریان خود ارائه دهد . همچنین الگوی رفتاری پرسنل با مشتریان میبایست در جهت رفع نیازها و یا پیگیری مشکلات آنان باشد. به علاوه یک فروشگاه اینترنتی قطعا میبایست پشتیبانی آنلاین یا تلفنی برای پاسخ گویی به سوالات و نیازهای کاربران داشته باشد.
جلب اعتماد کاربران
اعتمادسازی مهمترین بخش برای یک فروشگاه اینترنتی است . مطمئنا کاربران تا هنگامی که به شما اعتماد نکنند، از شما خرید نخواهند کرد. این امر میتواند با بکار بردن نمادهای اعتمادی که دارید، قرار دادن واضح شماره تلفن و آدرس، استفاده از لینک گوگل مپ (google map) و یا سایر اپلیکیشن های مکان یابی ،صفحه درباره ما شفاف و…. فراهم خواهد شد.
روش های پرداخت متنوع
روش های پرداختی که در یک وبسایت استفاده می شود باید برای مشتری براحتی قابل استفاده باشد. روش های پرداخت متنوعی داشته باشید. (پرداخت آنلاین، واریز به کارت، پرداخت پس از تحویل و…)
امکانات مورد نیاز برای بستر فروشگاه اینترنتی
یک فروشگاه اینترنتی برای دستیابی به موفقیت در فضای فروش آنلاین با ایجاد رابط کاربری مناسب در وبسایت و کسب محبوبیت میان مشتریان ، نیازمند ویژگی های مشخصی است که مهمترین آنها به شرح ذیل میباشد:
- تعریف بی نهایت محصول بصورت ساده یا متغیر
- دسته بندی و برچسب گذاری محصولات جهت ایجاد مسیرهای دسترسی آسان
- بارگذاری تصویر شاخص، گالری تصاویر، اطلاعات جانبی محصول، مشخصات فنی
- تعریف محصولات متغیر و گزینه های انتخابی گوناگون برای هر محصول که بر قیمت آن نیز تاثیرگذار خواهند بود، مانند رنگ، سایز و …
- قیمت گذاری محصولات و اعمال تخفیف بر روی هر محصول بصورت جداگانه و با قابلیت زمان بندی دوره ای
- نمایش پرفروش ترین محصولات، محصولات ویژه، پیشنهادات ویژه، محصولات دارای تخفیف
- نمایش محصولات مرتبط بصورت اتوماتیک
- نمایش محصولات تکمیلی در پروسه خرید محصول،(بعنوان مثال هنگام خرید یک لباس ورزشی محصولات دیگر مانند کفش و جوراب مناسب آن پیشنهاد میگردد.)
- عضویت آسان کاربران در سایت
- مشاهده و انتخاب محصولات جهت افزودن به سبد خرید و یا حذف آنها
- انتخاب روش های پرداخت گوناگون شامل کارت به کارت، پرداخت آنلاین و پرداخت در محل
- انتخاب روش های گوناگون ارسال شامل، پست، تحویل در محل و پیک
خدمات پس از طراحی وبسایت چگونه است؟
خدمات پس از طراحی وب سایت به مجموعه اقداماتی گفته می شود که پس از راه اندازی وب سایت برای حفظ، نگهداری و ارتقای آن انجام می شود. این خدمات می توانند توسط شرکت طراح وب سایت یا توسط یک متخصص یا شرکت دیگر ارائه شوند.
مزایای استفاده از خدمات پس از طراحی وب سایت:
- وب سایت شما را ایمن و به روز نگه می دارد.
- به شما کمک می کند تا رتبه بندی موتور جستجوی (seo) خود را بهبود ببخشید.
- ترافیک وب سایت شما را افزایش می دهد.
- به شما کمک می کند تا مشتریان بیشتری را جذب کنید.
- بازگشت سرمایه گذاری (ROI) شما را از وب سایت خود افزایش می دهد.
اگر در جستجوی یک شرکت جهت خدمات پس از طراحی وب سایت هستید، به دنبال شرکتی باشید که:
- تجربه و سابقه اثبات شده ای داشته باشد.
- خدمات متنوعی ارائه دهد.
- تیمی از متخصصان واجد شرایط داشته باشد.
- خدمات خود را با قیمتی رقابتی ارائه دهد.